方寸之地 “微光”成炬

阿烟 • 2025年05月11日 20:56 • 香烟资讯

虽是炎夏，清晨的阳光尚不强烈，陕西省咸阳市秦都区吴家堡“口袋公园”里热闹的一天开始了。青翠草木间，一招一式里，一幅生机蓬勃的晨练画卷也被准时且生动地打开。

和遛早的、晨练的老人生活节奏一致，公园旁的增益光达便利店店主徐宏杰也早早打开店门，打扫卫生，整理货架，烧上热水。

7时许，晨练结束的老人们就鱼贯而入了。

店铺面积约100平方米，功能分区合理。老人们熟练地操作着饮水机，接水的接水，休息的休息，聊天的聊天，熟悉得就像在自己家一样。

在老人们的眼里，“小徐老板的服务嫽扎咧（陕西方言，意为‘好极了’）！”“贴心、耐心又细心，让额们的晨练更加舒心，美得很！”

“他们是我一天中最早一批顾客，看着老人们说说笑笑、健健康康的，我就觉得开店是一件很有意义的事情，找到了自己的人生价值。”徐宏杰笑着说。

城市的另一端，向晚的风吹散了一天的酷热，晚霞为城市划出红色的“流苏”，人人纷纷走出家门逛夜市、赏夜景，感受夜晚的清凉。渭城区“iST丝路情”加盟终端美客隆便利店店主李胜粱，也迎来了一天中最繁忙的时刻。

李胜粱是一名共产党员，也是退伍军人，是顾客口中的“热心肠”。去年店铺升级为“iST丝路情”加盟终端后，他在店里增添了工具箱、打气筒、打印机、微波炉等便民服务设施，供有需要的人歇歇脚、热热饭、避避暑。

夏天的雨说来就来。这段时间，店里的雨伞也一直在不同的顾客手中流转。晴雨交替间，店主和顾客之间的温情互动，成为街头巷尾的温馨风景。

“改造之后，我的店里还增设了免费快递打包服务。同时，为了给附近办理业务的人提供方便，我们还免费提供打印复印服务。”李胜粱指着店里的便民设施告诉记者。

记者注意到墙上还贴有二维码，扫码便是安全宣传、消费提醒等“小锦囊”。烟草公司还根据季节和时令的不同定制内容，推出差异化“宠客”服务，助力加盟终端“解锁”别具一格的便民服务。

发挥光和热，收获爱和感动，小小的店堂，连着大大的民生。

行走在古都咸阳，人们总能在“iST丝路情”加盟终端与温暖或清凉相遇。一个个加盟终端犹如一簇簇微光，以全面升级的店铺形象、宾至如归的休闲体验以及智慧化的管理革新，不断丰富终端的社会服务功能，成为生动了夏日古都的终端“名片”。

微光虽小，却温暖可人。一个店铺，维系着一个家庭的生计，关系着温馨质朴的人间烟火。近年来，咸阳市烟草专卖局（公司）依托终端遍布城乡、融入群众的特点，准确把握“iST丝路情”流通品牌建设定位，积极拓展加盟终端服务社会、服务工业企业、服务零售客户的功能，充分发挥终端便民惠民服务功能，为稳就业、保民生提供了强劲助力。

目前全市已建成加盟终端便民店20户，覆盖21个中心镇，辐射193个自然村，小小零售终端升级为一站式综合便民服务平台。“家门口的便民服务站”在满足顾客生活需要的同时，也激活了经济末梢的发展活力。

在乾县，有条件的加盟终端增设爱心驿站、便民专区，为群众提供应急医药箱、收费缴费、资料复印等服务。

在礼泉，地处袁家村等旅游商圈的加盟终端，开设当地特产、民俗美食等文旅产品专区，为游客提供贴心服务。

在泾阳，“小村小店”现代化脚步加快，加盟终端便民店设立助农消费专区，开展苹果、茯茶销售等直播活动，助力当地农民致富增收。

在兴平，在加盟终端设立法治宣传点，发放普法宣传资料，开展普法活动，让群众在家门口就能学到法律知识。

加盟终端的便民服务不仅赢得了群众满意，更为小店带来了人气，将进店“流量”变成消费“留量”，实现了客我双赢。

“顾客知道我的店是‘iST丝路情’加盟终端后，购物更放心，生意也越来越好了。”

“交易笔数由原来的每天200笔增加到300笔，进店顾客越来越多，我为社会服务的信心也越来越足。”

“在烟草公司的帮助下，我的小店发生了极大变化，有了更多的功能，比如为村民提供用工招聘信息，村民足不出村就能享受增值服务，这也为小店引来了更多的客流。”

……

小空间提供大方便，小视角蕴含大格局。在咸阳，零售终端的便民服务绝不是抽象的概念设想，而是存在于柴米油盐的日子里、迎来送往的笑脸里。

咸阳市局（公司）表示，将继续立足终端建设，助力民生改善，担当社会责任，紧扣普惠、均质、精准目标，坚定不移提升服务质量、推进终端做优，在扎实履职尽责中持续提升全方位服务经济社会能力。